Informe de Citas
El Informe de Citas es una sección útil que te permite rastrear y analizar todas las citas creadas utilizando tus calendarios CRM. Esto incluye información sobre los resultados de las citas, sus fuentes y los calendarios utilizados para la programación.
NOTA: Dependiendo de tus permisos de usuario, es posible que no tengas acceso a todos los componentes.
Filtrar por Fecha y Calendario
Para obtener los datos más precisos, puedes establecer rangos de fechas y seleccionar calendarios específicos según tus requisitos de análisis.
Detalles del Filtro
Las opciones de filtro te permiten refinar aún más tu búsqueda al elegir un calendario específico, filtrar por citas reservadas o creadas, y seleccionar marcos de tiempo específicos para examinar los datos de las citas.
Citas Reservadas
Seguir las citas que reservas es clave para comprender el éxito de tu negocio.
Durante cualquier período de tiempo dado, puedes evaluar cuántos clientes reservan una cita con tu equipo según el rango de fechas y calendario que analices.
Citas Confirmadas
Aquí puedes ver cuántas citas confirmadas has acumulado durante un rango de fechas seleccionado.
Dependiendo de las ventanas de tiempo específicas y del tipo de calendario elegido, estos resultados pueden fluctuar.
Citas Atendidas
La sección de Citas Atendidas refleja el número de asistentes a las citas dentro de un rango de fechas especificado.
Estos datos diferirán según el período de tiempo seleccionado y el calendario que se esté examinando.
Ausencias
La sección de Ausencias muestra el número de personas que no asistieron a citas dentro de un rango de fechas seleccionado.
Esta información puede variar según el período de tiempo y el calendario seleccionados para el análisis.
Citas Canceladas
La sección de Citas Canceladas indica el número de personas que han cancelado sus citas dentro de un rango de fechas específico.
Los datos pueden cambiar según el período de tiempo y el calendario seleccionados para el análisis.
Canal de Citas
El gráfico del Canal de Citas ilustra los métodos a través de los cuales se reservaron las citas. Un canal común es Reservado por el Cliente Potencial, lo que indica que el cliente potencial programó la cita ellos mismos.
Origen de las Citas
El gráfico de Origen de las Citas muestra los orígenes de las citas reservadas.
Cambiar Origen de la Cita
Si deseas modificar el origen, puedes elegir una opción diferente del menú desplegable proporcionado.
Resultado de las Citas
El gráfico de Resultado de las Citas compara los resultados generales de todas tus citas dentro de un rango de fechas específico. Esta comparación es particularmente beneficiosa al evaluar la efectividad de las campañas de citas individuales.
Tabla de Datos de Citas
La Tabla de Datos de Citas proporciona una vista integral de toda la información de las citas, permitiéndote examinar las citas individuales y sus detalles asociados, como el calendario utilizado, el horario de la cita solicitada, el momento de la reserva, la parte que reservó, la fuente y el resultado de la cita.
Filtro de Resultado de Citas
Con el Filtro de Resultado de Citas, puedes refinar la tabla para mostrar solo los contactos con resultados específicos, como citas atendidas, ausencias o citas canceladas.
Exportar Datos de Citas
Si es necesario, puedes exportar estos datos a una hoja de cálculo de Excel para un análisis posterior. Simplemente haz clic en el botón de exportar para guardar los datos en tu computadora.
Cambiar las Columnas de Datos de la Tabla
Para personalizar los datos de la tabla según tus necesidades, tienes la opción de modificar las columnas para que se ajusten mejor a la vista que deseas examinar. Puedes elegir entre Id de la Cita, Calendario, Hora Solicitada, Fecha Agregada, Nombre de Contacto, Correo Electrónico, Teléfono, Propietario de la Cita, Creado Por, Modo, Fuente y Resultado.
