Maximizando la Participación del Cliente con Reviews AI: Una Guía para los Modos Sugerido y Autopiloto
Con nuestra función de Reviews AI, construir una sólida reputación en línea y ganar la confianza del cliente es más fácil que nunca. Esta herramienta ofrece dos modos: Sugerido y Autopiloto, cada uno con sus beneficios únicos. En esta guía, explicaremos estos modos y cómo funcionan, junto con la estructura de precios. Además, cubriremos cómo las agencias pueden facturar a sus clientes por el uso de Reviews AI.
Notas Importantes:
Todos los planes de agencia otorgan acceso a Reviews AI.
Las agencias pueden activar Reviews AI para todas sus ubicaciones en la página de Configuración de la Empresa.
Reviews AI funciona en base a un pago por uso, con un costo de $0.08 por respuesta.
Las tres primeras respuestas en el Modo Sugerido son gratuitas. Después de eso, cada regeneración cuesta $0.08.
El uso del Modo Autopiloto conlleva un cargo de $0.08 por respuesta.
Activación de Reviews AI para tus Subcuentas:
Para las agencias existentes, Reviews AI está inicialmente desactivado. Para activarlo para todas las subcuentas, ve a la página 'Empresa' a nivel de agencia. Una vez activado, las subcuentas tendrán acceso a Reviews AI en su configuración de Reputación.
Habilitar Reviews AI para Subcuentas Específicas:
Las agencias también pueden habilitar o deshabilitar Reviews AI para subcuentas específicas yendo a Configuración -> Reviews AI.
Para comenzar, inicia sesión en tu cuenta y ve a la pestaña de Reputación. Encontrarás Reviews AI en la sección de Reseñas.
Modo Sugerido: Elaborando Respuestas Auténticas
El Modo Sugerido te ayuda a componer respuestas personalizadas a las reseñas. Ofrece sugerencias basadas en el contenido de la reseña, lo que facilita interactuar genuinamente con los clientes. En este modo, los usuarios seleccionan el botón de Respuesta AI, y Reviews AI genera respuestas únicas.
Nota: Puedes regenerar respuestas, pero después de las primeras tres pruebas gratuitas, cada regeneración cuesta $0.08.
Modo Autopiloto: Optimizando la Gestión de Reseñas
El Modo Autopiloto está diseñado para la eficiencia. Automatiza el proceso de respuesta a las reseñas, ahorrando tiempo mientras mantiene un toque profesional. Con el Modo Autopiloto, puedes:
Personalizar respuestas automáticas basadas en las calificaciones de estrellas.
Establecer tiempos de espera antes de enviar respuestas.
Agregar un toque personal con pies de página de respuestas a reseñas, como notas de agradecimiento o el nombre de tu negocio.
Adaptar respuestas para fuentes específicas, como Facebook y Google.
Estructura de Precios:
Nuestra estructura de precios está diseñada para ser flexible y asequible:
Disfruta de tres respuestas gratuitas en el Modo Sugerido, siendo solo la primera respuesta la que incurre en un cargo.
Después de la primera respuesta, las respuestas siguientes tienen un costo de $0.08 cada una, a partir de la quinta respuesta.
Todas las respuestas a través del Modo de Respuesta Automatizada también tienen un precio de $0.08 por respuesta.
Administra fácilmente tu facturación a través de la configuración de tu cuenta.
Mejores Prácticas para Reviews AI:
Personaliza las respuestas sugeridas para que coincidan con el tono y la personalidad de tu marca.
Revisa y ajusta regularmente las respuestas del Modo Autopiloto para asegurarte de que se alineen con los valores de tu marca.
Recuerda la importancia de una participación más profunda con el cliente más allá de las respuestas a las reseñas.
Facturación a tus Clientes:
Una vez que habilites Reviews AI en tu cuenta de agencia, todos tus clientes podrán usarlo. Puedes optar por facturar a tus clientes al costo o agregar un margen de beneficio de tu elección.
Cómo Habilitar la Facturación para Clientes:
Activa Reviews AI primero en tu cuenta de agencia.
Si la subcuenta no está en Modo SaaS, cámbiala a Modo SaaS a través de tu cuenta de agencia.
En tu cuenta de agencia, ve a los Detalles de la Subcuenta y activa la Configuración de Reventa de Reviews AI.
Establece el monto de marcado deseado y guarda tu configuración.
Repite este proceso para todas las subcuentas donde desees facturar por el uso.
Cómo Funciona la Facturación:
Las agencias pagan a HighLevel y reciben facturas con la marca de HighLevel.
Las subcuentas (tus clientes) te pagan a ti (la agencia) y reciben facturas con tu marca. El dinero va a tu cuenta de Stripe conectada a tu agencia.
Este sistema de facturación opera de manera similar a otros modelos de reventa en la plataforma y utiliza "créditos" de la billetera de la agencia y la billetera de la ubicación, respectivamente.
