A2P (Application-to-Person) es un organismo que reúne a todos los operadores de EE. UU. para formar un repositorio centralizado donde las empresas que deseen enviar mensajes de texto deben registrarse. El A2P 10DLC evita que recibas spam y mensajes no deseados.
A2P (Application-to-Person): se refiere al sistema mediante el cual una aplicación envía mensajes directamente a tu audiencia. 10DLC (Ten-Digit Long Code): Se refiere a los números de 10 dígitos que tradicionalmente asociamos con una línea telefónica comercial en EE. UU.
Cuando se realiza una llamada, la identidad del llamante se verifica a través de un protocolo/certificado llamado SHAKEN/STIR, que luego se almacena en una base de datos en línea. Esto garantiza que cuando alguien reciba una llamada, pueda confiar en que proviene de quien cree que es. SHAKEN/STIR es un conjunto de protocolos diseñados para autenticar la información de identificación del llamante y verificar que provenga de una fuente legítima. El protocolo funciona utilizando certificados digitales para validar la identidad del llamante.
Sin hacer la transición a A2P, verás:
- Fallo en la entrega
- Mensajes bloqueados
- Tasas de entrega reducidas
Al usar números A2P 10DLC:
- Reduce que los mensajes sean marcados como spam
- Asegura que los esfuerzos de marketing por SMS sigan siendo eficientes y efectivos
- Establece una comunicación más confiable y segura con los clientes
- Cumple con las regulaciones
- Derecho del Cliente
Los clientes deben aceptar recibir mensajes/llamadas. El elemento de Términos y Condiciones (T&C) permite a los usuarios incluir el consentimiento;
El elemento T&C se ha incorporado al constructor de formularios, lo que permite a los usuarios incluir el consentimiento para la recopilación de información telefónica.
Cuando se mueve el elemento del teléfono dentro del formulario, el elemento T&C se agregará automáticamente, pero los usuarios también pueden agregarlo por separado si es necesario.
La inclusión del elemento T&C en los envíos de formularios garantiza el cumplimiento de las regulaciones de A2P.
Los usuarios tienen la flexibilidad para agregar, modificar o eliminar el elemento T&C según sea necesario, adaptándolo a sus necesidades específicas.
El elemento T&C está disponible exclusivamente en el nuevo Constructor de Formularios.
En el futuro cercano, planeamos admitir hipervínculos dentro del elemento, lo que permitirá a los usuarios incluir referencias clicables o información adicional. Esta mejora mejorará aún más la flexibilidad y la usabilidad del elemento T&C.
Hacer compatible con SMS
Habilitar la opción "Hacer compatible con SMS" en la sección General de la Configuración del perfil comercial le permitirá agregar una opción de exclusión voluntaria
