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10- Automatización

Ir al evento (acción)

El evento Ir a del generador de flujo de trabajo es una acción que se puede utilizar para mover un contacto de un punto de un flujo de trabajo a cualquier otro paso del flujo de trabajo.

Última actualización el 08 Feb, 2024

 

En los flujos de trabajo, el evento de Ir a (Go-To) facilita la transición de contactos de un evento a otro. La opción de Ir a (Go-To) es excelente para usar cuando tienes un flujo de trabajo complejo con múltiples ramificaciones, lo que permite a los clientes pasar al siguiente paso sin tener que duplicar múltiples acciones del flujo de trabajo.

 

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Conectar Puntos
Puedes crear un camino seleccionando los pasos deseados resaltados en color verde claro. Haz clic en cualquiera de los pasos y creará un camino de ir a (Go-To).

 

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Camino Creado
Para crear un camino, los usuarios pueden arrastrar manualmente el punto verde claro hasta el punto verde oscuro deseado o hacer clic directamente en el punto verde oscuro objetivo para crear el camino automáticamente.

Una vez que los puntos están conectados, se crea el camino y los contactos que lleguen al paso de Ir a (GoTo) cambiarán automáticamente al evento objetivo conectado por la línea punteada. Por ejemplo, los contactos irán directamente a la acción de Eliminar Etiqueta de Contacto al llegar al paso de Ir a (GoTo).

 

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Eliminar Camino
Para eliminar un camino, los usuarios pueden hacer clic en el icono de desvinculación y seleccionar "Eliminar camino".

 

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