Llamadas Manuales (acción)
La acción de Llamada Manual en el flujo de trabajo crea una tarea manual para que un individuo envíe una llamada directamente a un contacto. Puedes encontrar estas tareas manuales en la sección de Contactos > Acciones Manuales. Esta acción es excelente cuando deseas que un miembro del equipo realice un seguimiento con un contacto en tu CRM después de cierto disparador o evento.
Creación de Acciones Manuales en los Flujos de Trabajo
Asignar a Usuario
Lo primero que debes hacer para agregar acciones manuales a un usuario en tu CRM es asignar ese usuario a un flujo de trabajo o campaña en particular. Puedes hacerlo con una acción de flujo de trabajo o campaña llamada "Asignar a Usuario".
Asignar Paso de Flujo de Trabajo a Usuario
Una vez que agregues este paso a tu flujo de trabajo, se verá como en esta imagen. Ahora, todas las acciones manuales que agregues serán asignadas al usuario que elegiste en este paso.
Agregar Acciones Manuales
Después de terminar de agregar el paso "Asignar a Usuario", necesitarás agregar los pasos de acción manual. Puedes elegir entre "SMS Manual" o "Llamada Manual". Los selectores de acción se verán así en tus flujos de trabajo:
Paso de Flujo de Trabajo de Acciones Manuales
Una vez agregadas a tu flujo de trabajo, tus acciones manuales se verán así y podrás editarlas según sea necesario.
