Comportamiento previo
Si se añadía una acción de búsqueda de contacto a un flujo de trabajo, no había ninguna bifurcación en el generador para que el usuario pudiera averiguar cuántos contactos había encontrado.
Nuevo comportamiento
Hemos introducido la posibilidad de bifurcar en la acción «Buscar contacto», lo que permite una ejecución del flujo de trabajo más flexible.
Esta mejora mejora la personalización del flujo de trabajo al permitir a los usuarios definir distintas rutas en función de si se encuentra un contacto o no.
¿Es aplicable a la acción de búsqueda de un contacto existente?
La acción «Buscar contacto» existente ahora incluirá la opción de cambiar a un flujo de sucursales.
Una vez cambiada, todas las acciones subsiguientes seguirán a la rama «Contacto encontrado».
Tras la transición al nuevo flujo de bifurcación, no podrás volver al flujo de la versión anterior.
Todas las acciones de «Buscar contacto» que se añadan recientemente utilizarán automáticamente el flujo de sucursales.
Esta actualización mejora la flexibilidad de la acción «Buscar contacto», lo que facilita la gestión de las acciones en función de los resultados de la búsqueda de contactos.
Cuando se añade una nueva acción
Cómo cambiar de una acción existente
🚀 ¿Qué ha cambiado?
Ahora puedes:
Activar la opción de ramificación directamente al configurar la acción.
Elegir acciones diferentes dependiendo de si el contacto fue encontrado o no.
Transformar acciones existentes para adoptar esta nueva lógica.
Aprovechar esta mejora automáticamente en nuevas acciones de búsqueda.
🧭 Cómo habilitar la ramificación
Agrega la acción "Buscar contacto" en tu flujo.
Haz clic en la opción para convertirla en una acción con ramificación.
Configura las dos ramas: "Contacto encontrado" y "Contacto no encontrado".
Añade las acciones que desees ejecutar en cada ruta.
🎯 Ejemplos prácticos
Si el contacto existe, actualiza sus datos.
Si no existe, crea un nuevo contacto y envía una notificación al equipo de ventas.
Utiliza esta lógica para evitar duplicados y automatizar seguimientos.
✅ Beneficios clave
Flujos más inteligentes y reactivos.
Reducción de errores humanos.
Mejor gestión de contactos duplicados o inexistentes.
Automatizaciones más limpias y eficientes.
