¿Qué hay de nuevo?
Con esta actualización, ahora puedes seleccionar "Desde número" directamente dentro de la configuración del generador de un flujo de trabajo.
Esta función permite a los usuarios elegir un número específico para las comunicaciones SMS, lo que ayudará a administrar los flujos de trabajo de las organizaciones que utilizan múltiples números de teléfono para diferentes tipos de interacciones.
¿Cómo funciona?
Abra el flujo de trabajo al que desea agregar el "Número de origen"
Vaya a la pestaña "Configuración"
Desplácese hacia abajo hasta la sección "Detalles del remitente"
En el campo “Desde número”, seleccione el número que desea utilizar en el menú desplegable.
Casos de uso
Si su organización tiene diferentes números de teléfono para varios departamentos (como Soporte, Ventas y Operaciones), ahora puede designar flujos de trabajo específicos para usar cada número.
Una agencia que tiene varios números de teléfono para fines de marketing podrá seleccionar qué número de salida usar en qué flujo de trabajo.
Para las empresas que operan en varias regiones, seleccionar números locales para la comunicación SMS de cada región puede aumentar la confianza del destinatario y mejorar las tasas de respuesta.
