Hemos mejorado la función de verificación de ventanas de servicio al cliente de WhatsApp para que las empresas tengan más control y precisión a la hora de gestionar las interacciones con los clientes. Anteriormente, los flujos de trabajo solo podían comprobar el estado de la ventana de servicio con el número de WhatsApp predeterminado asignado a una ubicación. Ahora, los usuarios pueden seleccionar entre varios números de teléfono de WhatsApp conectados, lo que garantiza que los flujos de trabajo se ejecuten con mayor precisión y mejora la interacción con los clientes.
✨ ¿Qué hay de nuevo?
✅ Selección flexible de números: elige entre todos los números de teléfono de WhatsApp conectados dentro de una ubicación al verificar la ventana de servicio.
✅ Validación del estado en tiempo real: solo los números con el estado «ACTIVO» estarán disponibles en el menú desplegable, lo que garantiza una ejecución sin errores.
✅ Flujos de trabajo más precisos: la validación de la ventana de servicio ya no se limita al número predeterminado, lo que permite a las empresas gestionar múltiples interacciones de WhatsApp sin problemas.
💡 Por qué es importante
Esta actualización proporciona a las empresas:
🔹 Mayor precisión del flujo de trabajo: valide las ventanas de servicio para encontrar los números de teléfono correctos.
🔹 Mejora de la eficiencia de la atención al cliente: dirige las interacciones al número de WhatsApp correspondiente.
🔹 Menos errores e inconsistencias: evite los problemas causados por las limitaciones numéricas predeterminadas.
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