👀 ¿Qué hay de nuevo?
No se requiere aprobación meta: A diferencia de las plantillas de marketing y utilidades de WhatsApp, que requieren la aprobación previa de Meta, los fragmentos no necesitan la aprobación de Meta. Esto te brinda total flexibilidad para crear y cambiar tus mensajes sobre la marcha. Puedes personalizar todo el texto en un fragmento, sin preocuparte por el proceso de aprobación que es necesario para las plantillas en las que solo se pueden modificar las variables.
Envíe fragmentos ilimitados dentro del período de servicio al cliente de 24 horas: Una vez que un cliente envía un mensaje, se abre una conversación de servicio durante 24 horas, durante las cuales puede enviar una cantidad ilimitada de fragmentos sin incurrir en cargos adicionales.
Las primeras 1000 conversaciones de servicio son gratuitas cada mes: Puede aprovechar al máximo esta función, ya que las primeras 1000 conversaciones de servicio cada mes son gratuitas, lo que le permite ahorrar significativamente y mejorar la comunicación.
Enviar fragmentos mediante flujos de trabajo: Ahora puedes incluir fragmentos de mensajes de WhatsApp en tus flujos de trabajo automatizados, lo que te permite enviar respuestas predefinidas o mensajes promocionales a través del canal de WhatsApp.
Plantillas predefinidas para respuestas rápidas: Los fragmentos le permiten crear plantillas para mensajes utilizados con frecuencia, lo que facilita el envío rápido de respuestas comunes, contenido promocional o cualquier comunicación de rutina.
Fragmentos personalizables con contenido dinámico: Mejore sus fragmentos incorporando valores personalizados o enlaces de activación, garantizando que cada mensaje esté personalizado para el destinatario.
🛠️ Rentabilidad:
El uso de fragmentos dentro de una conversación del servicio WhatsApp le permite enviar mensajes ilimitados en un período de 24 horas a partir del último mensaje entrante. Esto significa que solo incurre en costos de mensajería una vez cada 24 horas, incluso si se envían varios fragmentos. Además, las primeras 1000 ventanas de servicio cada mes son completamente gratuitas, lo que maximiza la rentabilidad.
👷 Cómo funciona:
Ir a Automatización > Crear Flujo de Trabajo > Empezar desde el principio
Agregar Acción > Seleccionar WhatsApp: Consulta de ventanilla de atención al cliente > Guardar acción
Bajo Sucursal abierta > Agregar acción > WhatsApp > Seleccionar plantilla de WhatsApp > Ninguno - Mensaje de formato libre > Fragmentos
