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Cómo solucionar errores cuando no se generan los enlaces automáticos de acceso a reuniones

Preguntas Frecuentes

Cómo solucionar errores cuando no se generan los enlaces automáticos de acceso a reuniones

Si los enlaces de acceso a reuniones no se crean automáticamente en IQAutomated, es posible que haya un problema en la configuración de calendarios y videoconferencias. A continuación, se detallan los pasos para solucionar este error.

Última actualización el 03 Feb, 2025

Pasos para solucionar el problema

  1. Verificar la configuración del calendario

    • Ir a Configuraciones > Calendarios y Conexiones.

    • En la sección de Calendarios, asegurarse de que esté seleccionado un único calendario para la sincronización.

    • Evitar seleccionar calendarios de conflicto, ya que pueden interferir con la generación automática de enlaces.

  2. Revisar la configuración de videoconferencias

    • Desde Configuraciones > Calendarios y Conexiones, dirigirse a la sección de Videoconferencias.

    • Asegurarse de que esté habilitada la opción de generación automática de enlaces.

    • Conectar correctamente la cuenta de Zoom o Google Meet para que IQAutomated pueda generar los enlaces de manera automática.

Notas adicionales

  • Si el problema persiste, verificar que la cuenta de Zoom o Google Meet tenga permisos suficientes y esté correctamente vinculada.

  • En algunos casos, puede ser necesario volver a autenticar la conexión con Zoom o Google Meet desde la configuración.

  • Es recomendable probar la generación de enlaces creando una reunión de prueba.

Siguiendo estos pasos, los enlaces de acceso a reuniones deberían generarse automáticamente sin inconvenientes.

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