Hemos introducido la función Estado del bot para contactos individuales, que ofrece un control mejorado sobre la actividad del bot de IA para cada contacto. Los usuarios ahora pueden supervisar y gestionar el estado del bot (activo, en suspensión o inactivo) directamente desde el redactor de mensajes para lograr interacciones más personalizadas.
¿Cómo funciona?
Estado del bot de acceso:
Vaya a la pestaña Conversaciones.
En el Redactor de mensajes de cualquier contacto, vea el estado actual del bot indicado por un ícono verde en línea (si está activo).
Desactivar el bot para un contacto específico:
Haga clic en el icono de estado del bot.
Seleccione Inactivo en el menú desplegable.
Opcionalmente, establezca una duración después de la cual el bot se reactivará automáticamente o déjela sin marcar para mantener el bot apagado permanentemente.
El estado del bot cambiará, reflejando la opción seleccionada.
Temporizador de sueño:
Pausa temporalmente el bot seleccionando Suspender/Posponer y configurando una hora específica para la reactivación automática.
Escenarios de apagado automático:
El bot se apaga automáticamente en situaciones como cuando se alcanza el límite máximo de mensajes o cuando se envía un mensaje manual/de flujo de trabajo.
Nota: Esta función solo está disponible cuando el bot opera en modo sugerente o de piloto automático.
Al utilizar esta función, los usuarios pueden controlar con precisión las interacciones del bot, garantizando que solo interactúe con los contactos adecuados en el momento adecuado.
