4- Conversaciones

Enlaces de activación

En este artículo, examinaremos de cerca los "trigger links" o enlaces de desencadenadores. Los "trigger links" son una excelente manera de automatizar tus campañas.

Analizar enlaces de activación

Analizar la actividad de sus enlaces de activación es fundamental para utilizar los enlaces de activación con precisión.

Programación de Correos Electrónicos y SMS dentro de Conversaciones

En este artículo, discutiremos cómo programar un correo electrónico o mensaje de texto (SMS) desde la sección de conversaciones.

Encontrar grabaciones de llamadas en conversaciones

Encontrar grabaciones de llamadas en conversaciones

Conversaciones

Puede mantenerse conectado fácilmente con clientes potenciales, clientes potenciales y más a través de mensajes y correos electrónicos.

Cómo enviar un SMS

Las conversaciones son una excelente manera de comunicarse con un contacto. La buena noticia es que no importa cómo te comuniques con el contacto, todas tus conversaciones estarán en una bandeja de entrada unificada.

Filtro rápido

Administre rápidamente sus chats con facilidad utilizando el botón Filtros rápidos.

Cómo enviar un correo electrónico

Te enseñaremos a como enviar un correo electrónico simple y rápido.

Envío de mensajes

Para redactar y enviar mensajes dentro de una conversación con un cliente, utilice el cuadro de mensaje situado en la parte inferior derecha de la página.

Panel derecho y barra lateral expandible en conversaciones

Nos complace presentar una nueva función en Conversaciones que creemos mejorará aún más el uso de nuestra plataforma. Se llama "Panel delgado", conocido formalmente como "Detalles de contacto" y está diseñado para que le resulte más fácil encontrar la información que necesita y moverse por el sistema sin ningún problema.

No molestar

DND también se conoce como "No molestar". Le permite eliminar un contacto de uno o todos los canales de comunicación.

Detalles de contacto

Al abrir una conversación, los datos de contacto se pueden ubicar en el lado derecho de la página.

Cómo utilizar filtros de conversación y descripción general de acciones masivas

En la interfaz de usuario de Conversaciones, hemos introducido algunas herramientas útiles para ayudarlo a organizar y manejar sus mensajes de manera más efectiva.

Tarjetas de actividades en conversaciones

Nos complace presentar una nueva función que revolucionará la forma en que utiliza nuestra plataforma: Tarjetas de actividades. Estas ingeniosas adiciones ofrecen una vista consolidada de actualizaciones importantes, lo que hace que su experiencia sea más fluida y le brinda información en tiempo real.

Archivos adjuntos simplificados en las conversaciones

Nos complace presentar una nueva función que hace que compartir archivos sea más fácil y eficiente para todos.

Cómo CC y BCC para el compositor de correo electrónico

Nuestro redactor de correo electrónico tiene algunas funciones interesantes que le ayudarán a enviar correos electrónicos a diferentes personas de forma inteligente. Estas funciones se denominan CC (Copia carbón) y BCC (Copia carbón oculta) y mejoran su experiencia de envío de correo electrónico.

Chat en vivo

Live Chat es una herramienta dinámica de comunicación en tiempo real que permite a los visitantes del sitio web establecer una comunicación directa e instantánea con los usuarios a través de un chat web rico en funciones.

Cómo enviar un SMS

Las conversaciones son una excelente manera de comunicarse con un contacto. La buena noticia es que no importa cómo te comuniques con el contacto, todas tus conversaciones estarán en una bandeja de entrada unificada.

Agregar plantilla de correo electrónico

Para crear una nueva plantilla de correo electrónico, ubique el botón verde + Agregar plantilla ubicado en la esquina superior derecha.

Encontrar grabaciones de llamadas en conversaciones

Encontrar grabaciones de llamadas en conversaciones.

Agregar plantilla de SMS

Cómo crear plantillas de SMS y correo electrónico

Introducción a las plantillas de SMS y correo electrónico

Introducción a las plantillas de SMS y correo electrónico

Cómo habilitar la grabación de llamadas

Cómo activar la grabación de llamadas

Activar el chat de Google Mi Negocio

En este artículo veremos cómo utilizar activadores para responder en el chat de Google "My Business".

Cómo utilizar Text 2 Pay

Cómo utilizar Text 2 Pay

Acciones manuales

Mantenga todas las acciones manuales de su equipo, como llamadas telefónicas y mensajes SMS, organizadas con Acciones manuales.

Gestión de documentos CRM

El sistema de gestión de documentos está diseñado para optimizar todas las necesidades relacionadas con documentos de su negocio. Obtenga más información sobre la nueva función en esta guía.

Puntuación de compromiso de contacto

Una puntuación de participación de contacto es una herramienta valiosa para que las organizaciones midan el nivel de interacción e interés que un contacto o cliente potencial tiene con su empresa.

Conversaciones: Guardar borradores de mensajes 💬

¡Buenas noticias! Hemos implementado la capacidad de retener automáticamente los mensajes no enviados en las conversaciones, lo que te permitirá reanudar tu trabajo sin problemas. 🎉 👀 

WhatsApp: compatibilidad con fragmentos

Nos complace anunciar la incorporación de fragmentos de mensajes (plantillas) en WhatsApp.

WhatsApp: mejora de la interfaz de usuario para programación de envíos y números de teléfono

Nos complace presentar la función Programar envío de WhatsApp, ahora disponible para que las empresas mejoren su estrategia de comunicación. Esta función le permite programar mensajes de WhatsApp, incluidos los mensajes de plantilla y de formato libre, en una fecha y hora futuras, lo que garantiza una entrega oportuna y adaptada a las necesidades de sus clientes.

Mejoras en las transcripciones de llamadas, manejo de errores y más

Realce:

Ver y filtrar conversaciones por seguidores 💬

¡Buenas noticias! Hemos incorporado la posibilidad de filtrar conversaciones por seguidores. 🎉

Notas de voz de WhatsApp: aplicación móvil v3.82

Nos complace anunciar nuestra última actualización de la aplicación móvil: la capacidad de grabar y enviar notas de voz usando WhatsApp como canal en Conversaciones. Esta actualización está disponible en las aplicaciones HighLevel, Leadconnector y Whitelabelled (se debe solicitar la actualización).

Módulo de notas y gestión de tareas en conversaciones

Ahora puedes crear tareas y agregar notas sin esfuerzo mientras participas en conversaciones simultáneamente. 🙌

Conversaciones: Presentamos el chat grupal para SMS 💫 🤩

Estamos encantados de presentar la función de chat grupal, que amplía sus capacidades de conversación dentro del CRM.🚀 Esta poderosa incorporación le permite interactuar con varios contactos en una sola conversación grupal por SMS, lo que mejora la colaboración y garantiza que todos se mantengan informados y conectados. Ya sea que esté coordinando acuerdos inmobiliarios, compartiendo actualizaciones o tomando decisiones grupales, el chat grupal agilizará sus esfuerzos de mensajería y aumentará su eficiencia. ✅

Estado de llamada elegido por el usuario, llamada respondida por visibilidad y más

⚙️ Mejoras

Estado del bot para contactos individuales

¿Qué hay de nuevo?