En el artículo encontrarás una guía detallada de los comandos disponibles para integrar y utilizar WhatsApp de manera eficiente en el CRM. Estos comandos te van a permitir configurar, automatizar tareas y mejorar la interacción con tus contactos. Recuerde que los comandos deben ser utilizados exactamente como se muestran para garantizar su funcionalidad.
Comandos
Estos comandos te ayudarán a configurar y utilizar la aplicación de manera eficiente.
##save
Este comando guarda el identificador del último número de WhatsApp con el que se envió un mensaje a un usuario.
#ahorrar
Ejemplo: #save
##restore
Este comando restablece el último identificador guardado para enviar mensajes.
#restaurar
Ejemplo: #restaurar
##switch
Cambia el dispositivo de WhatsApp responsable de enviar mensajes. Usa este comando para reasignar las prioridades de envío entre tus dispositivos registrados.
El valor 999 elegirá un número aleatorio, excepto el WhatsApp asociado al contacto.
#cambiar|prioridad
Ejemplo:
#switch|1
#switch|999
#switch_unique
Cambia el dispositivo de WhatsApp responsable de enviar mensajes y envía el mensaje al usuario en el mismo comando.
El valor 999 elegirá un número aleatorio, excepto el WhatsApp asociado al contacto.
#switch_unique|prioridad|mensaje
Ejemplo:
#switch_unique|2|mensaje
#switch_unique|999|mensaje
#switch_voice
Cambia el dispositivo de WhatsApp responsable de enviar mensajes de voz y envía el mensaje al usuario en el mismo comando.
El valor 999 elegirá un número aleatorio, excepto el WhatsApp asociado al contacto.
#cambiar_voz|prioridad|mensaje
Ejemplo:
#switch_voice|2|mensaje
#switch_voice|999|mensaje
##ubicación
Envía una ubicación. Especifica latitud y longitud para compartir una ubicación específica.
#ubicación|latitud|longitud|nombre|dirección
Ejemplo:
#ubicación|18.9159721|-99.2388623|¡Hola mundo!|Cuernavaca, Morelos
##contacto
Envía un contacto. Proporciona el nombre y el número (con código de país) del contacto para compartir.
#contacto|Nombre|Número
Ejemplo:
#contact|John Doe|5217778881234
##voice
Envía mensajes de voz personalizados. Requiere que la API de ElevenLabs o OpenAI esté conectada.
#voz|Mensaje
Ejemplo:
#voz|Hola, ¿cómo estás?
##Delay Messages
A veces es necesario un retraso en el envío de mensajes, con este comando configurar puedes un retraso desde un valor "x" hasta un valor "y". Esto permite que los mensajes se envíen en un rango de tiempo aleatorio. Los valores están en milisegundos, donde 1000 equivalen a 1 segundo, y deben ser números enteros.
¡Hola mundo!/RETRASO/X/Y/!
Ejemplo:
Hola, ¿cómo estás? !/RETRASO/1000/6000/!
En este ejemplo, el mensaje se envía con un retraso aleatorio de entre 1 y 6 segundos.
##Mensajes INTERNOS
Comando para enviar el mensaje como una notificación interna. Todas las notificaciones internas deben incluir este comando para que funcionen.
¡Hola mundo! ¡INTERNO!
Ejemplo:
Hola, ¿cómo estás? ¡INTERNA!
¡Hola mundo! ¡INTERNA!
##Mensajes SMS
Este comando se utiliza para enviar un SMS, incluso si se envía a través de WhatsApp.
¡Hola mundo! ¡SMS!
Ejemplo:
Hola, ¿cómo estás? ¡SMS!
¡Hola mundo! ¡SMS!
##Circular Video
Cuando quieras enviar un video en formato circular, debes adjuntar el video y escribir únicamente la palabra "circle" en minúsculas.
Ejemplo:
círculo
##Recibir mensajes grupales
Para que los mensajes enviados a un grupo lleguen al CRM, debes enviar un mensaje con el texto "join".
Ejemplo:
unirse
##Dejar de recibir mensajes grupales
Si deseas dejar de recibir mensajes de grupo en el CRM, debes enviar el texto "unjoin" en el grupo de WhatsApp.
Ejemplo:
desunirse
##Spintax personalizado dentro del mensaje
Cuando desees crear un Spintax personalizado que funcione únicamente dentro de un mensaje, utiliza este comando.
Ejemplo:
Equipo ${SPINTAX_A},
${SPINTAX_B}. Soy Miguel de WAZZAP. Es un placer tenerte en nuestra comunidad y quiero que sepas cuánto valoramos tu confianza en nuestra plataforma.
En WAZZAP, nuestro compromiso es garantizar su satisfacción y eficiencia con nuestras soluciones. Por eso, ${SPINTAX_C}, o si necesita ayuda para optimizar su uso de la plataforma.
Valoramos enormemente su participación en WAZZAP. ${SPINTAX_D}
Atentamente,
Miguel
Equipo WAZZAP
!/SPINTAX_A/Hola/Hola/Buen día/Buenos días/SPINTAX_A/!
!/SPINTAX_B/Espero que este mensaje le llegue bien/Estoy encantado de comunicarme con usted/Confío en que esté aprovechando al máximo nuestro servicio/Me alegra tener la oportunidad de escribirle/Es un placer saludarlo hoy/SPINTAX_B/!
!/SPINTAX_C/Si necesitas ayuda o tienes alguna duda, estoy a tus órdenes/Estoy para ayudarte con cualquier requerimiento o duda que tengas/No dudes en contactarme si necesitas ayuda con la plataforma/Estoy a tu disposición para cualquier apoyo que necesites en el manejo de nuestras herramientas/Si hay algo específico con lo que necesites ayuda, por favor házmelo saber/SPINTAX_C/!
!/SPINTAX_D/¡Esperamos saber de ti pronto!/¡Estamos emocionados de recibir tus comentarios!/¡Tus comentarios son cruciales para nosotros, esperamos tus impresiones!/¡Esperamos ansiosamente tu respuesta para seguir mejorando!/¡Contamos con tu opinión para crecer y mejorar juntos!/SPINTAX_D/!