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10- Automatización

Mejoras en la acción de espera

Hemos realizado cambios significativos en la acción de espera actual para mejorar la experiencia del usuario y hacer que la acción sea más poderosa.

Última actualización el 21 Oct, 2024

  • Ramificación: ahora habrá dos ramas independientes, una para una condición actual y otra para el tiempo de espera. Con esto, los usuarios pueden tomar medidas en función de si el contacto ha cumplido la condición de espera o si se agotó el tiempo de espera.

  • Explicaciones de texto para cada rama: una explicación de texto para cada nodo de rama, que explicará qué sucederá para esa rama específica.

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  • Nueva interfaz de usuario para el menú desplegable: una nueva interfaz de usuario para el campo "Esperar" para brindar a los usuarios más visibilidad de todas las opciones disponibles.

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  • Vista de estadísticas mejorada: ahora los usuarios pueden mover o eliminar contactos seleccionados que esperan una acción de espera para pasar a la siguiente acción. También se mostrará "Próxima hora de ejecución" en la vista de estadísticas

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  • Cambios en los registros de ejecución: hemos agregado bifurcación para los contactos que han agotado el tiempo de espera y los contactos que han cumplido las condiciones en la sección de detalles de los registros de ejecución.

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¿Qué pasará con mis acciones de espera existentes?

De manera predeterminada, no se realizarán cambios en las acciones "Esperar" actuales, que funcionarán como se espera. Si desea cambiar a la versión más nueva, siga los pasos que se mencionan a continuación.

  • Al abrir una versión anterior de la acción Esperar con la opción de tiempo de espera, verá un banner sobre los nuevos cambios en la ramificación. Puede pasar a la nueva interfaz de usuario haciendo clic en "Habilitar ramificación".

  • Se abrirá una ventana emergente, haga clic en "Confirmar"

  • Verá otro banner que indica que se habilitó la ramificación.

  • Guardar la acción

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